Имаме проблем > решаваме го > нямаме проблем. Нали така? Казват, че с тези три стъпки можем с всичко да се справим - или с почти всичко.
Решаването на проблеми (problem solving) и в частност креативното решаване на проблеми (creative problem solving) е следващото сложно умение, което сме подготвили на хубава картинка. С малко повече и по-сложни думи го определяме като "когнитивен и интелектуален процес от висок порядък, при който в серия от последователни стъпки преодоляваме идентифицирано предизвикателство и/или постигаме зададена цел."
Има значение и какви проблеми сме си поставили за решаване: семпли ("Какви обувки да сложа днес с това променливо време?"), комплексни ("Как да ангажираме децата в смислен учебен процес?"), колективни ("Как да ограничим разпространението на опасни вируси?") или много упорити ("Как да се справим с климатичните промени?").
Всеки един от тях си има своите специфики, процеси и инструменти за по-успешно решаване, но всички те се основават на общи принципи, които можем да систематизираме в четири стъпки, всяка от които е специфична и "захранва" следващата, за да постигнем истински желан резултат на финала.